Approvisionnement en Inde : ce que les vendeurs Amazon doivent savoir

Face aux avantages croissants du pays en matière de coûts, de qualité et de professionnalisme de ses fabricants, de nombreux vendeurs de marques privées sur Amazon et dans le secteur du commerce électronique se tournent vers l'Inde pour s'approvisionner.

Bien que l'approvisionnement en provenance d'Inde offre de belles opportunités, les vendeurs Amazon doivent prendre en compte certains éléments lorsqu'ils contactent des fournisseurs basés en Inde pour la première fois.

Les petites et moyennes usines dominent

Alors que les fournisseurs américains et chinois produisent à grande échelle, en Inde, la plupart des usines sont de petite et moyenne taille. Le gouvernement privilégie également les PME et la réglementation du pays vise à les protéger.

Il existe également de nombreuses grandes entreprises, principalement dans des secteurs tels que l'habillement, le textile, la chimie, la pharmacie, la mécanique, les composants électroniques, l'automobile et les pièces détachées.

Pour la plupart des produits destinés aux vendeurs Amazon en marque blanche, les fabricants sont généralement de petites usines. Nombre d'entre elles sont des entreprises familiales ; ne soyez donc pas surpris de voir deux générations présentes lors d'une réunion si vous visitez leur usine.

Les petites commandes sont les bienvenues

Comme il s'agit de petites entreprises et que beaucoup de leurs produits sont faits à la main, les fournisseurs acceptent généralement les petites commandes, parfois même à partir de 20 pièces. Ils peuvent toutefois appliquer un prix légèrement supérieur pour les petites quantités.

C'est assurément un avantage considérable pour les vendeurs Amazon, surtout si vous débutez avec un petit budget ou si vous êtes un vendeur expérimenté et souhaitez tester une nouvelle gamme de produits.

Vous trouverez des produits uniques

Certaines catégories de produits sont particulièrement intéressantes à s'approvisionner en Inde.

Les fabricants indiens investissent des efforts considérables dans le développement du design et proposent des produits au design unique et innovant.

De nombreux produits sont fabriqués artisanalement et sont moins sensibles au prix que les produits fabriqués en masse.

Aaron Hughes, de Bright Hope Imports, déclare : « Je vends un produit que la plupart des hommes utilisent et mon prix est plus du double de celui de certains concurrents chinois qui vendent un produit similaire. Certes, je ne suis pas un best-seller, mais je gagne réellement de l’argent et je ne suis pas la cible de revendeurs qui dérobent mes informations. »

Il ajoute que les acheteurs sur Amazon ne recherchent pas toujours le prix le plus bas pour les articles artisanaux, et c'est là que l'Inde entre en jeu. « Les vendeurs tiers nous permettent de dégager les marges nécessaires à la viabilité de notre activité. Cela nous aide également à bâtir une marque et à éviter un succès éphémère. »

Bright Hope, une agence d'approvisionnement américaine implantée en Inde, accompagne les vendeurs souhaitant s'approvisionner en Inde en leur proposant des services d'échantillonnage, de négociation des prix et de contrôle qualité. Ses représentants américains maîtrisent la langue locale et comprennent les exigences culturelles et les normes de qualité des acheteurs étrangers.

Voici quelques catégories clés que les vendeurs Amazon peuvent s'approvisionner en Inde :

Décoration et articles pour la maison (métal, bois, céramique, coton, jute) :

Articles ménagers, vaisselle, ustensiles de cuisine
Décorations et accessoires pour pelouse et jardin
Lampes et éclairage
Meubles
Articles d'ameublement et de décoration
Tapis, moquettes et revêtements de sol

Mode:

Bijoux et accessoires
Sacs
Écharpes
Pierres précieuses

Textiles et vêtements :

Vêtements (produits en coton – tricotés et tissés)
Ameublement
housses de coussin

Cuir:

Chaussures
Sacs
Ceintures

Cadeaux et papeterie :

Décorations de Noël et de fêtes
Bougies, bâtonnets d'encens, pot-pourri et aromates
Cadeaux décoratifs (y compris les cadeaux d'entreprise)
Papeterie et papier, y compris le papier fait main

Produits écologiques :

Produits en rotin, en fibre de bambou, naturels et écologiques

Les plus aventureux peuvent également envisager des produits alimentaires tels que le thé et les épices.

Protection de la propriété intellectuelle

L'un des principaux points de désaccord dans les différends commerciaux entre la Chine – principal concurrent de l'Inde en matière de prix – et plusieurs autres pays concerne la protection de la propriété intellectuelle. En vous approvisionnant en Inde, vous n'aurez pas à craindre que votre fournisseur copie vos créations et les revende à d'autres acheteurs.

En général, les fournisseurs indiens respectent davantage la propriété intellectuelle de leurs clients que les fournisseurs chinois. Cela ne signifie pas que votre propriété intellectuelle ne sera jamais compromise, mais le risque est moindre en Inde.

Dans le cas improbable où votre fournisseur enfreindrait vos droits de propriété intellectuelle, et si vous disposez d'un contrat solide, il est plus facile de poursuivre le fournisseur en justice, car les procédures juridiques en Inde se déroulent en anglais et le système juridique est similaire à celui d'autres pays de common law comme les États-Unis.

Rien ne se perd dans la traduction

L'anglais est la deuxième langue officielle en Inde, et la plupart des personnes avec lesquelles vous serez en contact chez votre fournisseur parleront anglais, certaines plus couramment que d'autres, bien sûr.

L'Inde compte 22 langues, chacune avec son propre alphabet, et l'anglais est la langue qui unit le pays ! En général, la plupart des Indiens parlent deux langues : la langue de leur État et l'anglais.

C’est extrêmement avantageux lorsqu’il s’agit de communiquer avec votre fournisseur, notamment lorsque vous développez ou modifiez un produit pour le commercialiser sous votre propre marque.

De plus, vous n'avez pas besoin de traducteurs lorsque vous visitez un salon professionnel en Inde ou lorsque vous discutez en ligne avec des fournisseurs.

Les fournisseurs n'ont pas de sites web à jour.

La plupart des fournisseurs indiens ne tiennent pas de catalogues en ligne à jour de leurs produits et beaucoup n'ont même pas leur propre site web car ils craignent que leurs modèles ne soient copiés par d'autres fournisseurs.

Ils préfèrent envoyer leurs nouveaux modèles directement aux acheteurs par courriel ou les présenter lors de salons professionnels. De fait, les fournisseurs sont très soucieux de la protection de leurs créations et déconseillent la prise de photos et de vidéos lors de ces événements.

Vous pouvez trouver des fournisseurs sur des sites web d'approvisionnement tiers tels que India Mart et GlobalSources.com , lors des salons professionnels Global Sources ou au salon IHGF de Delhi en Inde.

Prévoir des délais de livraison plus longs.

Comme beaucoup de produits indiens très prisés sont fabriqués artisanalement, les délais de production peuvent être plus longs que prévu, explique Aaron. De plus, la saison de la mousson et la multitude de fêtes indiennes compliquent encore la situation, ajoute-t-il.

De plus, l'Inde souffre d'un manque d'infrastructures développées. Les routes ne sont pas aussi bien développées et entretenues que dans de nombreux autres pays, les procédures douanières et maritimes ne sont pas aussi efficaces et rationalisées, et la bureaucratie peut ralentir les choses.

En tant qu'importateur, vous devez surveiller de plus près vos délais de livraison. Des retards imprévus peuvent survenir ; il est donc toujours préférable de prévoir une marge de sécurité.

Sameeksha Sachdeva, fondatrice et présidente de Seair Global, affirme que tout repose sur une planification rigoureuse. « Il vous faut un transitaire compétent qui communique les dates limites aux usines, assure le suivi des documents et livre la marchandise dans les délais impartis. »

Seair Global est l'un des rares transitaires en Inde à maîtriser les exigences d'Amazon FBA. L'entreprise est en mesure de s'approvisionner auprès de plusieurs usines en Inde, de fractionner les marchandises et de regrouper différentes commandes pour divers centres de distribution Amazon aux États-Unis. Elle étiquette également les palettes pour FBA et coordonne avec les transporteurs FBA la livraison directe du port au centre de distribution.

Les centres de production se spécialisent dans des matériaux spécifiques.

À l'instar de la Chine, l'Inde possède des centres de production pour des produits spécifiques. Cependant, tandis que les villes chinoises ont tendance à se spécialiser dans certaines catégories de produits, les villes indiennes se spécialisent dans les matériaux et proposent des produits de différentes catégories à partir de ces matériaux.

Moradabad est une ville spécialisée dans la fabrication de tous types de produits métalliques, allant de la décoration intérieure et extérieure à la quincaillerie en passant par les couverts.

De même, Saharanpur compte des fournisseurs de produits en bois qui fabriquent de tout, des coffrets cadeaux aux meubles.

Khurja est une ville spécialisée dans les produits en céramique, et les fournisseurs de Kanpur proposent des produits en cuir véritable.

Établir des relations

Lorsque vous vous approvisionnez en Inde, prenez le temps de nouer une relation avec votre fournisseur. Il est courant que les fournisseurs indiens invitent leurs clients au restaurant ou organisent des excursions pour visiter des sites touristiques comme le Taj Mahal.

Le rythme de vie indien est un peu plus lent et plus détendu que ce à quoi vous êtes peut-être habitué. Comme la vie familiale et la vie professionnelle ne sont pas strictement séparées, vous pourriez recevoir des questions sur votre famille et en poser en retour.

Établir des relations avec les fournisseurs est avantageux car cela permet aux acheteurs d'obtenir de meilleurs prix et conditions de paiement à long terme pour les commandes répétées.

La hiérarchie est importante

Dans la culture d'entreprise indienne, les décisions sont généralement prises au plus haut niveau et la hiérarchie est primordiale. Dans les petites entreprises, les décisions sont généralement prises par le propriétaire ; dans les grandes entreprises, ce sont les cadres supérieurs, s'ils en ont l'autorité, qui décident.

Les communications quotidiennes pourraient être ralenties si votre interlocuteur doit obtenir une autorisation pour diverses actions.

Lors d'une rencontre en face à face, les présentations se font selon la hiérarchie. Adressez-vous d'abord à la personne la plus haut placée. L'ancienneté est déterminée par le poste occupé au sein de l'entreprise ou par l'âge.

Regardez la vidéo pour découvrir comment s'approvisionner en Inde sur le site web Global Sources.

Global Sources est une plateforme d'approvisionnement B2B de confiance, reconnue internationalement, qui dynamise le commerce mondial depuis plus de 50 ans. L'entreprise met en relation des acheteurs authentiques et des fournisseurs vérifiés du monde entier grâce à des solutions sur mesure et des informations fiables sur le marché, via des salons professionnels, des plateformes numériques et des magazines spécialisés.

Visitez notre site web pour trouver le produit adapté à votre marché et contacter des fournisseurs vérifiés :

Vous pourriez aussi aimer :